перейти к содержанию
[Translate to Russian:] FAQ

FAQ

FAQ
Вопросы и Ответы

Что делать при наступлении страхового случая, повлекшего за собой смерть?

При наступлении страхового случая отправьте электронное письмо по адресу office@medlife.net.  Вам необходимо отправить следующие документы:
- копию свидетельства о смерти;
- копию медицинской справки с указанием диагноза

 

Что делать при наступлении страхового случая, повлекшего за собой инвалидность?

При наступлении страхового случая отправьте электронное письмо по адресу office@medlife.net.  Вам необходимо отправить следующие документы:
- медицинскую справку с диагнозом;

- описание происшествия

 

В какие сроки производится страховая выплата при наступлении страхового случая?

При предоставлении всех необходимых документов страховая выплата осуществляется в течение нескольких дней. 

 

Что нужно делать при потере страхового полиса?

Если Вы потеряли Ваш страховой полис, не волнуйтесь, Ваша страховая защита по-прежнему остается в силе. Отправьте запрос на дубликат полиса на адрес office@medlife.net, приложив цветную копию паспорта.   


 
Что делать, если Вы не можете вовремя произвести оплату страхового взноса?

Если по какой-либо причине Вам не удается вовремя оплатить страховой взнос, отправьте нам электронное письмо на адрес office@medlife.net с информацией о том, что оплата будет произведена позже. При этом страховая защита остается полностью в силе.  Оплата страхового взноса может быть выполнена позже сроком не более 6 месяцев. 

 

Можно ли получить кредит под залог страхового полиса?

Medlife предоставляет возможность своим клиентам получить кредит под залог полиса с полным сохранением страховой защиты. Более подробную информацию Вы можете найти в разделе (кредит под залог полиса)

 

Как производится выплата денежных средств по окончании договора?

За 3 месяца до окончания действия полиса Medlife высылает на домашний адрес клиента письмо- извещение с формуляром, где Вы должны указать реквизиты Вашего банковского счета. Для перевода суммы выплаты по Вашему договору к данному формуляру необходимо приложить следующие документы:
- цветную копию паспорта;
- цветную копию первых двух страниц Вашего полиса;
- банковские реквизиты

 

Как перестраховываются договоры Medlife?

Каждый договор Medlife перестрахован исключительно и непосредственно в Grazer Wechselseitige Versicherung AG на основе договора о перестраховании.

 

Какие юридические правила применяются для Medlife?

Договоры, заключенные между Medlife и клиентами, подчиняются законам Австрии, которые предлагают обширную правовую защиту клиентам Medlife посредством строгих предписаний и правил Закона о Страховых Договорах и Закона о Защите Прав Потребителя.
Medlife как страховая компания подчиняется законам Кипра, которые в силу своего исторического развития идентичны законам Великобритании.

 

Как можно перевести деньги в Medlife?

Вы можете совершить оплату двумя способами: банковским переводом или кредитной картой.

1) Оплата кредитной картой:
Инструкции и форму для заполнения Вы найдете здесь:
www.medlife.net/fileadmin/medlife/Downloads/RU/CreditCardPayment_RU_USD_EUR.pdf

2) Банковский перевод:

При переводе Ваших страховых взносов просим принять во внимание комиссии банка, которые будут удержаны.

Для страховых полисов в долларах США:
Если у Вас полис в долларах США, просим оплачивать страховой взнос в этой валюте.

Банковские реквизиты:

STEIERMAERKISCHE BANK UND SPARKASSEN AG
Sparkassenplatz 1, A-8230 Hartberg, Austria
Bank Code: 20.815
SWIFT/BIC: STSPAT2GXXX 

USD-Счет первых взносов no. 9907-223920 (IBAN: AT 88 20815 09907223920)
USD-Счет последующих взносов no. 9907-223938 (IBAN: AT 87 20815 09907223938)
ВАЖНО: для банковских переводов в USD просим использовать следующий банк-корреспондент: WELLS FARGO New York, SWIFT/BIC: PNBPUS3NNYC (счет банка-корреспондента: 200019-3002874)

Просьба всегда указать номер полиса (-ов) и страхователь (-ей) в качестве назначения платежа!


Для страховых полисов в евро:

Если у Вас полис в евро, просим оплачивать страховой взнос в этой валюте.

EUR-Счет первых взносов no. 18200-203703 (IBAN: AT 56 20815 18200203703)
EUR-Счет последующих взносов no. 18200-203711 (IBAN: AT 34 20815 18200203711)
ВАЖНО: для банковских переводов в EUR просим использовать следующий банк-корреспондент: DEUTSCHE BANK Frankfurt, SWIFT/BIC: DEUTDEFF (счет банка-корреспондента: 100 940602600)

Просьба всегда указать номер полиса (-ов) и страхователь (-ей) в качестве назначения платежа!
 
Смешивание валют приведет к дополнительным расходам, которые несет страхователь.